1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung.
2. Versandkosten und Lieferzeit
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs basierend auf Ihrem Standort und der Größe Ihrer Bestellung berechnet.
Standardversand
Geschätzte Lieferzeit: 5–15 Werktage
Die Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung an der Kasse angezeigt.
Expressversand (falls verfügbar)
Geschätzte Lieferzeit: 3–7 Werktage
Die Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung an der Kasse angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind. Annevora haftet nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollabfertigung, extreme Wetterbedingungen oder andere unvorhersehbare Umstände verursacht werden.
3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können den Status Ihrer Sendung direkt auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen.
4. Liefergebiete
Wir liefern derzeit nach Finnland sowie in ausgewählte europäische Länder.
Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrzölle anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.
5. Mehrere Produkte in einer Bestellung
Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte enthält (z. B. mehrere Poloshirts), können diese aus verschiedenen Lagern versendet werden und daher zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen.
Für jede Sendung erhalten Sie eine separate Sendungsverfolgungsnummer.
6. Falsche Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Annevora haftet nicht für Lieferungen, die aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können.
Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte sofort: info@annevora.shop
Sobald die Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen hat, ist eine Änderung der Adresse möglicherweise nicht mehr möglich.
7. Verlorene oder verspätete Sendungen
Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 20 Werktagen nach dem Versanddatum nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte: info@annevora.shop
Geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir klären den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister und informieren Sie über die weiteren Schritte.
8. Kontakt
Name des Shops: Annevora
Name des Unternehmens: BROOKE PARIS BEAUTY LTD
Handelsregisternummer: 12295938
Anschrift des Unternehmens: Apartment 7, 3 Ardwell Road, London, SW2 4BX
E-Mail: info@annevora.shop
Telefonnummer: +44 2033 406750
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Öffnungszeiten des Kundenservice:
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 – 14:00 Uhr